Le camere hanno la moquette?

No, nessuna delle nostre camere ha la moquette

Come sono attrezzate le camere?

Tutte le camere sono attrezzate con servizi con di box doccia, asciugacapelli, riscaldamento/aria condizionata, TV LCD/LED satellitare (da 32” a 40”) con canali nazionali ed internazionali, cassetta di sicurezza, frigobar, Macchina per caffè Nespresso, materassi Beauty Rest Simmons, Linea Cortesia L’Occitane en Provence.

Avete camere provviste di balcone?

Si, alcune camere sono dotate di balcone.

Sono disponibili camere fumatori?

No, tutte le nostre camere sono “smoking free”, per gli ospiti fumatori abbiamo camere dotate di balcone. In fase di prenotazione può fare presente la Sua necessità, faremo il possibile per soddisfare le Sue esigenze.

Avete camere comunicanti?

Si, l’Hotel dispone di camere comunicanti e Family, faccia espressa richiesta in fase di prenotazione.

E’ possibile avere la colazione servita in camera?

Si, è possibile avere la colazione servita in camera con un piccolo supplemento

L’Hotel dispone di culle e seggioloni?

Si, l’Hotel mette a disposizione culle e seggioloni per gli ospiti più piccoli. Sono disponibili inoltre protezioni per il letto.

A che ora è disponibile la camera ed entro che ora si deve liberarla per il giorno della partenza?

Le camere sono disponibili da subito se già libere oppure entro le ore 16.00. la camera dovrà essere liberata entro le ore 11.00.

Con quale frequenza viene effettuato il cambio della biancheria?

Il cambio della biancheria viene effettuato quotidianamente.

Dove sono ubicate le strutture della Leoncino Luxury Boutique Hotel a Verona?

La Residenza Giuseppe Verdi è in via Leoncino 21, la Residenza Giacomo Puccini è sita in Via Roma 33.

Quanto dista la struttura dal centro?

Tutte le nostre strutture sono all’interno della zona traffico limitato del centro storico di Verona ed a pochi passi di Piazza Brà e dell’Arena di Verona.

Quanto dista la fiera?

La fiera dista circa 5 Km da ogni struttura senza necessità di prendere la tangenziale di Verona.

Quant’è lontano L’aeroporto di Verona “Valerio Catullo”?

L’aeroporto Valerio Catullo di Verona si trova a circa 13 Km da ogni struttura.

Quant’è lontana la stazione ferroviaria di Verona “Porta Nuova”?

La stazione ferroviaria di Verona Porta Nuova dista circa 3 km da ogni struttura.

L’Hotel ha un servizio shuttle da e per l’aeroporto?

E’ possibile organizzare un transfer per l’aeroporto con un costo aggiuntivo.

Che lingue parla lo staff dell’hotel?

Lo staff parla correttamente, oltre all’italiano inglese, tedesco e francese.

Che tipo di colazione è servita ?

La prima colazione a buffet offre una selezione di prodotti freschi dolci e salati, brioches, frutta, succhi, yogurt, salumi, formaggi, cereali, vero espresso e capuccino italiano preparato al momento, caffè americano e cioccolata in tazza per i più piccoli.

Nella struttura è presente un collegamento internet WI-FI?

Si, tutte le nostre strutture sono coperte dalla linea wi-fi. Questo servizio è gratuito.

Esiste anche a Verona il servizio di City Sightseeing?

Sì, potete usare questo servizio internazionale e visitare i luoghi più suggestivi di Verona su un pullman a due piani, ascoltando le spiegazioni di una guida multilingue(Servizio in vigore da aprile ad ottobre). Il nostro staff sarà lieto di comprare i biglietti per voi.

Il vostro staff può aiutarci a prenotare tavoli nei ristoranti?

Sì, il nostro staff sarà lieto di indicarLe i ristoranti migliori e prenotare il tavolo per voi.

Come posso controllare orari, percorrenze e disponibilità di biglietti dei treni?

Può visitare l’indirizzo web www.trenitalia.com, dove ha la possibilità di controllare orari e disponibilità, e prenotare i biglietti on-line pagando con carta di credito.

 Dove posso prenotare al miglior prezzo?

Sul sito dell’Hotel: noi garantiamo il Miglior prezzo.

Posso controllare la disponibilità delle camere?

La disponibilità e tariffe delle camere sono verificabili direttamente sul nostro sito web utilizzando l’apposita finestra di ricerca. Se ha richieste particolari non esiti a contattarci attraverso il modulo di richiesta informazioni.

E’ possibile prenotare direttamente online?

Può prenotare direttamente online attraverso il nostro “Booking online”

Con quanto anticipo devo prenotare?

Può prenotare in qualsiasi momento, generalmente le prenotazioni fatte in anticipo permettono di ottenere un prezzo più favorevole.

Che servizi sono inclusi nel prezzo?

Il prezzo comprende la colazione a buffet ed altri servizi gratuiti come la connessione ad internet.

Il prezzo è inteso per camera o per persona?

Il prezzo è sempre inteso per camera con trattamento di prima colazione, se non diversamente specificato.

Come posso fare una prenotazione?

La nostra procedura per effettuare una prenotazione è molto semplice, basta selezionare la struttura di proprio interesse, inserire le date di partenza e arrivo, il numero degli adulti e dei bambini con relative età. Cliccando sul pulsante “Cerca camere disponibili” apparirà una lista di camere. A questo punto potrà scegliere la camera di Suo interesse e concludere la prenotazione tramite la procedura guidata. Una volta fatta la Sua prenotazione riceverà dal Booking Office una mail di conferma contenente tutte le informazioni necessarie al Suo soggiorno inclusa la “Cancellation Policy”.

Come si annulla una prenotazione?

Nella Sua conferma di prenotazione troverà le condizioni di annullamento, è importante leggerle attentamente. Se la cancellazione è effettuata prima della scadenza dei termini non è richiesta nessuna penale. Alcune prenotazioni non sono rimborsabili e non possono essere annullate. L’annullamento della prenotazione oltre i termini consentiti darà luogo ad una penale che varia a seconda del tipo di “Cancellation Policy” prevista per la Sua prenotazione.

Posso pagare con la carta di credito?

Si, accettiamo le maggiori carte di credito e di debito: Visa, Mastercard, CartaSi, American Express, Pagobancomat e Postamat.

Il numero della mia carta di credito è corretto, ma l’albergo non lo accetta, perchè?

La mancata accettazione della Sua carta di credito può essere dovuta al verificarsi dei seguenti problemi:

• L’albergo non accetta il tipo di carta di credito
• Il termine di scadenza della Sua carta di credito è precedente alla data di prenotazione
• Ha raggiunto il limite di credito
• Si è verificato un errore nel computer

Ho un addebito al momento della prenotazione?

Non si ha nessun addebito in fase di prenotazione ad eccezione delle tariffe prepagate - non rimborsabili

A che ora posso fare il check-in e il check-out?

Può eseguire il check-in dalle ore 16:00. Ci comunichi il Suo orario di arrivo, se arriva al mattino faremo il possibile per assegnarle la stanza prenotata.

Indicativamente il check-out è prima delle ore 11.00. Può comunicarci il Suo orario di partenza e faremo il possibile per soddisfare le Sue esigenze.

E’ possibile depositare il bagaglio nel corso della giornata di arrivo o di partenza?

Si, custodiamo il Suo bagaglio sia all’arrivo se la Sua camera non dovesse essere pronta che nel giorno di partenza se avviene molto oltre il normale orario di check-out.

Come posso noleggiare un auto In Hotel o nelle vicinanze?

Il nostro staff sarà lieto di aiutarLa a noleggiare un auto presso autonoleggi nelle vicinanze.